Корзина
2034 отзыва
+380
93
970-86-60
+380
97
173-60-24
Интернет-магазин "Уют-дома", тел. 0971736024 и 0939708660.
Корзина
Гарантия качества и условия возврата товара

Гарантия качества и условия возврата товара

        Всем клиентам этот текст обязателен к прочтению и тот факт, что кто-то не ознакомился с условием возврата или обмена товара купленного в интернет-магазине "уют-дома" не освобождает покупателя от выполнения данных условий.

       На все товары, продаваемые в интернет-магазине «уют-дома» предоставляется гарантия 14 дней на выявление заводского брака, если более длительный срок не указан в описании к товару. В течение 14 дней Вы можете убедиться в качестве предлагаемой нами продукции, а, при необходимости, мы заменим некачественный товар на новый, качественный или вернем Ваши деньги. 

Мы вернем деньги за 100% исправный товар, если:

  • товар не был в использовании;
  • сохранен его товарный вид, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка.

Мы вернем деньги за неисправный товар, во всех случаях, кроме:

  • если в результате проведения осмотра будет установлено, что неисправности возникли в результате нарушения покупателем правил пользования и/или правил хранения товара;
  • если будет установлено, что неисправности возникли в результате действий или бездействий лиц, которые осуществляли перевозку/доставку данного товара/товаров.

      В связи с этим, убедительно просим всех наших покупателей, которые заказывают товары по почте - проверяйте свой заказ непосредственно на почте, при получении. В случае, если Вы видите, что упаковка товара повреждена или товар находится в нерабочем состоянии или внешне есть признаки того, что товар пришел в негодность из-за не качественного оказания перевозчиком своих услуг - отказывайтесь от него прямо на почте и в письменном виде заявите перевозчику причину такого отказа, это ВАЖНЫЙ момент, поскольку каждая посылка застрахована и возмещение за поврежденный товар платит ПЕРЕВОЗЧИК а не интернет-магазин!!!

Покупателям, которые не выполнили данное условие (т.е. тем кто не проверил свою посылку на наличие брака или комплектность непосредственно на почте при получении) будет отказано в обмене товара или возврате денежных средств ввиду отсутствия вины и непричастности магазина "уют-дома" к повреждению товара и нарушению целостности его упаковки.

       Покупатель, который осуществил заказ по почте, обязан отказаться от посылки прямо в почтовом отделении если обнаружит, что его посылка не полностью укомплектована в соответствии с его заказом. Покупателю, который забрал свою посылку и ушел домой, и только потом нам позвонил с претензией будет отказано в возврате денег, ввиду невозможности установления того факта как клиент обращался с посылкой вне почты. 

Покупателям, которые не выполнили данное условие, будет отказано в доукомплектовании их заказов, ввиду невозможности установления факта получения такими покупателями не полностью укомплектованных посылок.

Доставка возвратов осуществляется за счет:

  • покупателя, если товар 100% рабочий;
  • интернет магазина «уют-дома», если товар неисправен и факт его неисправности установлен на почте в момент получения посылки.

      Всем желаем удачных покупок!